新闻中心
  • 加快行业转型 实现可持续发展

    借中国物业管理协会(以下简称“中物协”)三届四次常务理事会召开之际,就大家比较关注的物业管理价格机制问题、就此住建部房地产市场监管司开展的一些工作,以及我的一些工作思考与大家分享和交流。继续推动价格机制改革 在去年中物协三届三次理事会上,我讲到了物业管理价格机制问题,并在会后安排部署了一系列工作,特别是经过多次与国家发改委的工作沟通,取得了一些效果。2013年10月31日,国家发改委价格司与住建部房地产市场监管司深入北京市调研物业服务价格问题。国家发改委价格司倪虹处长,住建部房地产市场监管司物业管理处陈伟

  • 2014展望:物业管理市场趋势十大猜想

    随着社会、经济、法制、市场环境的变化,物业管理已呈现提档升级的多元化发展态势。可以预料,今后几年,法规政策的完善、监管体系的建立、定价机制的转变、税收政策的突破,将为行业发展打造相对宽松的外部环境;市场竞争的加剧,将极大地推进行业专业化、市场化、规范化进程;城镇化战略的实施,将推动物业管理加速向中西部地区和中小城市及农村推进;在重大活动、事件和抢险救灾中作用的发挥,以及对既有建筑节能减排等工作的开展,将凸显行业的社会责任和专业价值;向现代服务业的转型,将使一大批品牌企业的综合实力进一步提升;商业

  • 互联网浪潮中物业服务行业发展的思考

    2013年才刚刚向我们道再见,就被澎湃汹涌的移动互联浪潮推进了2014年大海之中,在被一浪高过一浪的移动互联浪潮拍打之中,容不得我们有更多的认知和思索,熟悉的生活、工作方式就已经被改变和颠覆!在互联网基因、大数据方法已经不断深入渗透到各个传统行业的时候,物业服务企业在担当各自地产品牌价值维护者的同时,我们也在思考如何用互联网思维、技术和商业模式武装物业服务企业。以下是笔者浅显认识,不妥之处请多指教。互联网发展之潮不可阻挡 2014年2月份的美国《商业周刊》发表了一篇“电子商务让中国农民搭上便车”文章,讲述了中

  • 物业管理与社区服务的区别

    物业管理与社区服务的区别主要表现在以下几个方面:一、本涵义上的区别 物业管理是指:物业管理企业受物业所有权人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、治安、交通和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整洁,并向物业所有权人和使用人提供综合性的有偿服务。所谓社区服务是指:社区服务单位(包括街道办事处、居委会、社团组织、企事业单位、物业管理企业等),为了满足社区居民日常生活需求,并为他们提供一种基础性保障和福利性照顾等,而开展的各种有偿和无偿性的便民利民服务。二、实

  • 拥抱物业管理新常态

    未来,我们将借助现代电子商务模式整合社区围墙外的资源,以“一切为社区生活所需”作为使命,突破服务内容固化的藩篱,响应社区业主多样性和个性化的生活需求。 环境在急剧变化,世界在变!各行各业在变!三年后,五年后......我们的物业管理还能这样吗?如果不能这样 ,那又是怎么样 ? 我们深刻明白环境在急剧变化,以及变化给行业带来的现实和潜在的挑战。近一年来,困惑、迷茫、彷徨甚至焦虑急速笼罩着整个物业管理行业。庆幸的是我们看到了很多物业服务企业为应对变化带来的挑战正在行动。但更多的物业服务企业不明白物业管理未来会

  • 不忘初心,服务根本

     2016年10月26日,我在清理物业费收费情况时,发现平时缴费积极的 B3-3-10业主唐先生还未缴费,我感觉特别纳闷,于是电话联系业主唐先生,唐先生怒气冲冲回复到:“只知道收费,你来我家看看外面平台上的情况!”听到此信息,我心中咯噔一下,想到平常和气友善的唐先生怎么会突然发这么大的火?于是赶紧放下手上的工作直接奔唐先生家,到他家查看后发现,厨房外平台隐隐传出一阵阵异味儿,因业主安装了全封闭的隐形防盗网,导致自己无法清扫的同时,也影响到日常巡查过程中无法及时发现。鉴于此情况,我第一时间安抚业主,并向其保证三天

  • “革新促发展,匠心铸品牌”读书演讲比赛通讯稿

    为发扬公司读书文化优良传统,提升员工责任感和荣誉感,为员工提供锻炼自我、展示自我的平台,2016年12月22日下午,北京物业服务有限公司第十一届“革新促发展,匠心铸品牌”读书演讲比赛隆重举行。控股集团、物管中心总经理等领导与80余名物业员工观看了此次比赛。现场气氛热烈,选手激情满怀,一个个故事让观众感动至深。这次比赛极大的鼓舞了员工的士气,赛后王总对此次演讲比赛给予了充分肯定。  北京物业服务有限公司十分重视员工的文化生活,每年都组织丰富多彩的文化活动,深受员工欢迎,读书演讲比赛更是作为传统活动延续了十一

  • 正月初一,我在岗上

     2017年1月28日,大年初一,在此全民共庆的日子,我跟往常一样值守在客户服务中心前台,近十一点了,电话基本没响过,也没有业主来报事报修,我暗自庆幸,这值班还挺轻松的嘛。  刚走出客户中心大门,就看见21栋2-1的业主,她前两天因拒缴物业费与我们发生了纠纷。现在她与丈夫正带着两名年迈的老人向客服中心走来,其中一名老人手执扩音器大声暄嚷着什么,我们的秩序队员紧随其后。进入客户中心后,老人立即跪在我面前磕头,嘴上一直不停的骂我们物业公司,此举引来不少业主的围观。我赶紧将老人扶起,同时向队员询问发生了什么事。后

  • 不忘初心砥砺前行十五载,与时俱进携手共铸和泓梦

    2017年4月9日,春意盎然,万象更新。在这个春意正浓且充满希望和力量的季节里,物业管理人员及服务标兵、十年老员工,齐聚北京,共同庆祝和业十五周年华诞,参加大会的领导有控股集团董事长、置地集团总裁,集团鲁总及置地集团总部各中心领导,公司历任老领导、行业内同仁、外委单位合作伙伴、社区业主代表朋友们。十五年来,在集团的正确领导下,物业人拼搏进取,合舟共济,用实际行动诠释着物业人的翩翩风采,用精诚的服务,温暖着社区,在平凡中铸就非凡,在简单中孕育伟大。十五年来,物业栉风沐雨、砥砺前行,主动适应市场变化,全力

  • 心系宁远,奉献爱心

    2017年4月15日,哈尔滨市宾县宁远镇相继发生火灾,大火造成三个村屯所剩无几,房屋、村庄、山林损失惨重, 50余户村民无家可归,突如其来的灾难给灾区的乡亲带来巨大的财产损失及精神创伤。  物业公司在得知消息后立即号召全体员工及业主向受难乡亲捐赠救灾物资,员工及业主接到倡议后立即响应,纷纷伸出援手,园区业主积极将整洁干净的衣服及物品送往物业办公室,在两天时间里捐赠了饮用水、食品及衣物等急需救灾物资。今日,物业公司负责人及员工代表将物资送往灾区,希望能尽我们的绵薄之力,为受灾民众解燃眉之急。  奉献一份爱心

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